Projektbezogene Steuerung von Akzeptanz, Kommunikation, Schulung und Widerstandsmanagement – integraler Bestandteil der Cutover-Vorbereitung (Kap.2) ODER Gehört zu den 10 Planungsebenen: Vorbereitung der Organisation auf den Wandel, inkl. Rollenlogik, Schulung und Akzeptanzstrategien (Kap.0,1)